17/09/2019 05:10
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sous32

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#1   
Malta, antes de mais Boas a todos, e bem vindo a mim mesmo  :facepalm:
Inscrevi me para vos questionar uma coisa, uma vez que ate acompanho o forum com frequencia..

antes de mais, nao fujam ja, pois vao se entreter a ler este post Gigante! começo por vos contar resumidamente a situaçao, e depois, faço a analise ao detalhe do sucedido. agradeço claro toda a ajuda que me possam dar, e nao fujam logo do topico so pelo tamanho do post  :lol:


Entao é assim, eu desde Junho ou julho do ultimo ano, que ao jogar no Blackjack ao vivo (desportos - ao vivo - por baixo da janela de video) obtenho um ''Erro Inesperado'' - penso que, quando a net vai abaixo.

ja me aconteceu umas 4 ou 5 vezes. E passa sempre por enviar mails para a bet, a relatar o sucedido, e la devolvem os fundos apostados, as vezes bonus de compensaçao, bonus de testes, e, mais recentemente, Uma autentica manobra de ''roubo''

Posto isto, vamos entao ao que interessa..

ha cerca de 1 mes, obtive de novo este erro, e claro, entrei em contato com os gajos. deram me um bonus de 50€ com rollover, para que  apostasse o maximo de vezes possivel 1€ ate cumprir rollover, de modo a testar o erro e entrar em contato com eles..
Ora, os idiotas, deram me o bonus na secçao errada (em vez de desportos, onde se encontra o BJ onde tenho o erro, deram nos JOGOS, noutro tipo de casino, outros tipos de BJ, etc)...

 como ele tinha rollover, nao o podia passar para a carteira de desportos senao era perdido. entrei em contato com eles via chat e disseram que nao podiam fazer nada.. limitei me a testar um jogo de BJ na area Jogos, e enviei email a informar que ia gastar o bonus propositadamente na area de Jogos, para que me dessem na area de desportos, onde tive os erros.

Apos algumas trocas de emails, la aceitaram dar o bonus na zona correta, e em troca, eu limitava me a gastar ele no BJ. acordei que caso fizesse rollover, apos centenas de jogadas, nao levantaria o dinheiro, e gastaria sempre no jogo (fiz sempre jogadas de 1€ e 2€ como acordado)

la acabei por gastar o bonus como me pediram, e, nao obtive de novo o erro (claro, isto nao é quando querem, é quando a net falha, penso eu)

Uma semana depois, mais coisa menos coisa, estava a jogar de novo BJ, e obtenho o erro. enviei prints do erro, prints do que me pediram (gestor de ficheiros e uns comandos que me mandaram fazer no executar, etc) e para meu espanto, disseram que nao era problema deles, e que nao me devolviam o dinheiro! Pa, eu ja nao digo um bonus, mas os fundos sao obrigados a devolver.

tal como diz nas T&C deles,
Falha de ligação Geral
Se tiver uma falha na ligação durante um jogo no casino da Bet365, será automaticamente rencaminhado para o mesmo ponto em que estava o jogo antes da falha. Por favor volte a entrar no nosso casino e receberá uma mensagem informando que o jogo que estava a jogar no momento da falha está a ser carregado. Assim que o jogo seja restaurado poderá completá-lo.


Apos contato no chat, fiquei a saber que sao 8 Minutos.


Em que consiste o ''Erro Inesperado''.. pah, é quando tu metes o valor a  apostar, pedes cartas e aparece ele, so apresentando uma caixa quadrada amarela com um ''OK''.. ao clicar no OK, a pagina atualiza, e puff, perdeste o dinheiro e nao te foi possivel acabar a jogada.

deixo-vos umas prints, da ha uns meses, pois como ja nao preciso delas, posso partilhar. as outras como enviei para a Sportsbookreview, ha mais de um mes, nao sei se as posso partilhar ou nao. mas é o mesmo, muda o valor..





Uma das apostas segundo o historico ate tive BJ e nem pago foi